Služby
Sales
- Podíváme se na statistiky prodejů a prodejních kanálů. Vyhodnotíme je/zoptimalizujeme a pustíme se do hledání vhodných obchodních partnerů
- Rozjíždíte-li nové ubytovací zařízení, vybereme vhodné prodejní kanály, pomůžeme se smlouvami a nastavením systémů k prodeji
- Sestavíme účinnou a dlouhodobě fungující prodejní strategii
- Spolu se svými zkušenými kolegy vám umím pomoci také v těchto oblastech.
Marketing
- Vyhodnotíme stávající formu propagace a pomůžeme Vám najít možnosti zlepšení za účelem dosažení lepších prodejních výsledků
- Společně vytvoříme reálný marketingový plán
- Pomůžeme s tvorbou vlastních webových stránek, případně s jejich úpravou/updatem, tak aby přinášely tržbu
- Pomůžeme s online marketingem
Revenue
- Pomůžeme vám vyškolit samostatného a schopného revenue člověka
- Pokud nám tuto činnost budete chtít svěřit, rádi se o to postaráme a převezmeme na sebe kompletní zodpovědnost za dosažení co nejlepších prodejních výsledků. Tato činnost zahrnuje správu cen na denní bázi, péči o správné fungování a propojení prodejních kanálů s interním systémy, tvorbu budgetu, pravidelný reporting
- Pomůžeme s výběrem vhodných technologií
- Sestavíme účinnou a dlouhodobě fungující prodejní strategii
- Spolu se svými zkušenými kolegy vám umím pomoci také v těchto oblastech.
Hotelové řízení
- Převezmeme kompletní správu vašeho ubytovacího zařízení. Postaráme se o jeho provoz od A do Z – nabereme a vyškolíme zaměstnance, nastavíme procesy a standardy, postaráme se o prodej kapacit a marketing, optimalizujeme provozní náklady a společně budeme sledovat, jak plníme budgety 😊
- Pokud nechcete vaše zařízení kompletně svěřit do naší péče, pomůžeme vám s nastavením nebo optimalizací všech procesů tak, abyste s optimálními náklady doručili svým hostům perfektní servis
HR
- Pomůžeme vám s náborem zaměstnanců tak, aby na každou pozici byl vybrán ten nejvhodnější kandidát, který vám pomůže dosáhnout těch nejlepších výsledků
- Postaráme se o to, aby se z jednotlivých zaměstnanců stal dokonale sehraný tým
- Pomůžeme vám s tím, jak co nejlépe motivovat vaše zaměstnance
- Poskytneme zpětnou vazbu vašim zaměstnancům na jejich schopnosti, dovednosti a výkony a pomůžeme jim s osobním rozvojem
- Zasvětíme Váš manažerský tým do základů HR (nábor, zaučování nových zaměstnanců, hodnocení)
- Doladíme s jednotlivými manažery jejich manažerský styl
- Pomůžeme Vám vybudovat silnou značku zaměstnavatele
- Pomůžeme Vám doladit organizační strukturu, kompetence a popisy práce
Training
- Nakazíme Vaše zaměstnance a manažery nadšením pro proklientský servis
- Naučíme je poskytovat jedinečný servis
- Zaměříme se na design služeb a naučíme je vytvářet služby na míru
- Vypilujeme komunikaci s hosty i řešení obtížných situací a stížností
- Vymyslíme spolu se zaměstnanci, jak co nejlépe rozvinout jejich prodejní dovednosti
- Připravíme kompletní tréninkové programy pro Váš management
Díky svým bohatým zkušenostem v oblasti sales a revenue dokázala významně navýšit tržby všech našich hotelů. Nejprve provedla nutné organizační změny, poté postavila a zaškolila dobře fungující a samostatný tým sales, rezervačního a skupinového oddělení. Díky optimalizaci procesů nám ušetřila náklady nejen na zaměstnance.
Ing. Tomáš Stavinoha
společník Pinelli Hotels s.r.o.
Napište nám, společně vytvoříme to nejlepší řešení pro vaše podnikání v hospitality.